Problemen oplossen bij Data Export

Veelgestelde vragen

• Ik wil de filters van een bestaande collectie (Export) aanpassen

  • Dit is niet mogelijk.

  • Maak een nieuwe collectie aan met de gewenste filters. Bestaande collecties kunnen niet worden gewijzigd.

• Mijn export blijft genereren

  • Het genereren van een export gebeurt op de achtergrond.
    Je kunt het scherm sluiten en verder werken in Shipment. Zodra de export gereed is verschijnt een groen vinkje in de kolom Status.

• Ik mis kolommen in Excel

  • Dit heeft meestal één van de volgende oorzaken:

    • Oorzaak 1: Niet alle kolommen zijn uitgeklapt tijdens het maken van de Excel

      • Controleer of er nog kolommen aanwezig zijn met een uitvouw-icoon.

      • Werk alle uitvouwstappen uit totdat geen uitvouw-icoon meer zichtbaar is.

    • Oorzaak 2: De structuur van de export is gewijzigd
      Bijvoorbeeld:
      
      De oorspronkelijke export bevatte geen artikelen.
      Een nieuwe export bevat wel artikelen.
       Extra velden zijn toegevoegd aan de dataset.

      • In dat geval kan het nodig zijn een nieuw Excelbestand op te bouwen op basis van de nieuwe exportstructuur.

    • Ik kan de gegevens niet vernieuwen

      Controleer het volgende:

      • Controle 1: Bestandsnaam

        • Is het JSON-bestand nog aanwezig met dezelfde naam als tijdens de oorspronkelijke koppeling?

      • Controle 2: Bestandslocatie

        • Staat het JSON-bestand nog in dezelfde map?

      • Controle 3: Excel-bron aanpassen

        • Wanneer de naam of locatie gewijzigd is:

          • Open Excel.

          • Ga naar Gegevens.

          • Kies Instellingen voor gegevensbron.

          • Kies Bron wijzigen.

          • Selecteer het juiste JSON-bestand.

          • Vernieuw vervolgens de gegevens.

    • Van welke statussen van aangiften, worden de gegevens geëxporteerd?

      • Alleen geaccepteerde aangiften worden meegenomen in de export.

      • Aangiften met de status In voorbereiding of Geweigerd worden niet geëxporteerd.