Angst voor verandering komt vaak voort uit angst voor het onbekende. Regelmatig wordt ontkend dat het nodig is om te veranderen. De oude manier werkt toch nog prima, waarom zouden we dan over moeten stappen op iets nieuws? Om ervoor te zorgen dat je jouw medewerkers tóch meekrijgt in het veranderproces naar automatisering, is het slim om met een aantal zaken rekening te houden. Welke dat zijn, lees je in deze blog.
Waarom wil je processen automatiseren? Leg de voordelen van automatisering uit door een vergelijking te maken tussen de oude en nieuwe situatie. Toon aan hoe automatisering tijd en moeite bespaart, vooral voor de meest tijdsintensieve taken. Gebruik praktijkvoorbeelden om de verandering tastbaar te maken en te laten zien hoe het de dagelijkse werkzaamheden zal verbeteren.
Vertel niet alleen wat de verandering de organisatie oplevert, maar wat de automatisering betekent voor je medewerkers. Benoem concreet welke voordelen het hen oplevert. Maak het persoonlijk: hoe zal hun werk makkelijker worden? Dit maakt de boodschap makkelijker te onthouden en geeft medewerkers meer motivatie om de verandering te omarmen.
Eenmalig informeren is niet genoeg. Hou medewerkers betrokken bij het proces door hen regelmatig op de hoogte te houden van de voortgang. Als er weerstand is, probeer dan te achterhalen waarom en bied oplossingen aan. Transparante communicatie is essentieel om medewerkers gerust te stellen en hun medewerking te krijgen.
Verandering kost tijd, dus wees geduldig. Medewerkers moeten wennen aan de nieuwe manier van werken en nieuwe routines aanleren. Neem de tijd om stapsgewijs nieuwe gewoontes in te voeren. Blijf hen herinneren aan de voordelen en doelstellingen, zodat ze gemotiveerd blijven om de nieuwe software te omarmen.
Na de implementatie is het belangrijk om te evalueren of de doelstellingen zijn behaald. Hoe ervaren medewerkers de verandering? Hebben ze nu door waarom automatisering noodzakelijk was? Door knelpunten te identificeren, kan je de volgende veranderingen makkelijker doorvoeren en krijg je medewerkers steeds sneller mee in toekomstige automatiseringsprocessen.